Общие условия проведения экскурсий

Исключение ответственности во время экскурсий

Для всех моих экскурсий действует правило, по которому участие туристов в них происходит на свой страх и риск, без принятия ответственности с моей стороны.

Бронирование экскурсий

После заказа экскурсии Заказчик получает от меня письменное подтверждение заказа (по почте, факсу или e-mail). После получения данного подтверждения заказ считается принятым. Приложенные общие условия для экскурсий считаются также принятыми.

Изменение Заказа

Изменение фиксированных данных заказа – как напр. уменьшение или увеличение размера группы, место встречи, продолжительность экскурсии и т.д. – должны быть заявлены своевременно.

IВ случае отмены заказанной экскурсии я обязуюсь предоставить равноценную замену. Заказчик будет об этом по возможности уведомлён.

Величина групп

Величина групп по возможности не должна превышать 35 персон. При величине, превышающий 35 персон будет взиматься дополнительная плата.

Условия отмены бронирования

Отказ от бронирования в 10-дневный срок до экскурсии возможен без штрафа. В случае отказа менее чем за 10 дней и до 2 дней до начала экскурсии - штраф EUR 36,-- , отказ в день проведения экскурсии или же при непоявлении группы, а также в случае отмены экскурсии по вине заказчика - EUR 82,--.

Сумма штрафа без учета НДС.

В случае отмены экскурсии по форс-мажорным обстоятельствам (напр. забастовка, авария, природные катастрофы), штраф не взимается.

Время ожидания

Экскурсовод ждёт на месте встречи до 60 минут начиная с оговоренного времени начала экскурсии. В случае предвидимого опоздания просим предупредить нас по телефону (+43 676 7900626). В случае опоздания, требования на выполнение полной по времени экскурсии автоматически не удовлетворяются. Возможное продление экскурсии зависит от готовности экскурсовода и будет включено в счёт в соотвтетствии с действующими тарифами.

В случае опоздания экскурсовода (что может случиться только при особенных обстоятельствах), просим перезвонить в наш офис (+43 676 7900626). Клиент обязуется ждать до 30 минут. Это время ожидания в счёт не включается. Никакие претензии на возмещение затрат не принимаются.